Техническое обслуживание

Своевременное проведение технического обслуживания банковского оборудования и офисной техники позволяет выявить неисправность оборудования на раннем этапе, предотвращая необходимость проведения дорогостоящего ремонта в будущем. Своевременное проведение обслуживания — это залог надежной работоспособности Вашего оборудования и уверенность в том, что оно не подведёт Вас в самый неподходящий момент. Лучшее средство борьбы с болезнью — это укрепление иммунитета и её профилактика, также и здесь: цените свою технику, и она прослужит Вам долго и качественно.

Наша компания более 25 лет занимается техническим обслуживанием банковского оборудования и офисной техники. На данный момент наши инженеры обладают обширными знаниями и большим практическим опытом в области ремонта и обслуживания техники. Все работы проводятся быстро и качественно.

Наши услуги по техническому обслуживанию оборудования

Разовые ремонтные работы

Время от времени любому оборудованию может потребоваться проведение ремонтных работ. Компания «Информтех» готова предложить Вам свои услуги по проведению разовых ремонтно-восстановительных работ. Мы занимаемся ремонтом банковского оборудования всех известных производителей: Dors, Magner, Giesecke&Devrient, Shinwoo (SBM), Scan Coin, Kisan, Cassida и других марок. Помимо банковского оборудования, наша компания занимается ремонтом офисного оборудования (МФУ, принтеры, сканеры, шредеры) таких производителей как: Lexmark, Xerox, Canon, Epson и других марок. Ознакомиться с полной номенклатурой ремонтируемого оборудования можно на странице «обслуживаемое оборудование».

Ремонтно-восстановительные работы (РВР) на договорной основе

Компания «Информтех» рада предложить своим клиентам заключить договор на ремонтно-восстановительные работы (РВР) технических средств. Данный вид договора пользуется спросом у компаний, ранее часто обращавшихся в нашу организацию за услугами проведения разовых ремонтных работ. Заключение договора делает возможным проведение ремонтных работ по заявке заказчика без необходимости предварительной оплаты счета, что сокращает время простоя оборудования. При заключении договора на ремонтно-восстановительные работы заказчику предоставляется возможность оставлять заявки на ремонт оборудования через автоматизированную систему размещения заявок. Заключить договор на ремонтно-восстановительные работы можно в отношении как банковского оборудования, так и офисной техники.

Техническое обслуживание (ТО)

Регулярное проведение технического обслуживания позволяет выявить все потенциальные проблемы оборудования еще на начальных этапах, что предотвращает необходимость проведения дорогостоящего ремонта в будущем. Техника, регулярно проходящая техническое обслуживание, гораздо реже нуждается в дорогостоящем ремонте.

Особенно важно регулярно проводить техническое обслуживание банковского оборудования. Как правило, специальное банковское оборудование используется в компаниях, регулярно имеющих дело с обработкой наличности. В процессе эксплуатации оборудования на датчиках, расположенных в тракте прохождения банкнот и монет, скапливается слой пыли и грязи, который не позволяет проводить качественную детекцию проходимых через них банкнот и монет. Со временем качество детекции может сильно ухудшиться. Чтобы не допускать этого, всё банковское оборудование рекомендуется чистить и калибровать не реже, чем 1 раз в 3 месяца.

Немаловажно проводить регулярное техническое обслуживание офисного оборудования. Матричные и лазерные принтеры и МФУ часто используются в режиме высокой рабочей нагрузки в течение всего дня. Скопление посторонних фрагментов (пыль, грязь, кусочки бумаги и пр.) в тракте прохождения бумаги может вызвать печальные последствия, в результате которых потребуется проведение дорогостоящего ремонта всего устройства. А скопление отработанного тонера внутри устройства может вывести из строя узел термозакрепления или повредить расходные материалы (блок фотобарабана или блок тонер-картриджа), сделав их непригодными для дальнейшего использования. Обращаем ваше внимание, что при заключении договора на регулярное техническое обслуживание стоимость самого технического обслуживания для Вас обойдется гораздо дешевле, чем в формате разовых работ без заключения договора.

Комплексное техническое обслуживание (КТО)

Комплексное техническое обслуживание подходит для компаний, обладающих обширным парком банковского оборудования или офисной техники. Комплексное техническое обслуживание включает в себя помимо технического обслуживания замену неисправных и поврежденных деталей без дополнительной оплаты и без предварительного согласования ремонтных работ. Отсутствие необходимости согласования замены деталей сокращает время простоя техники и, соответственно, сотрудника. Наша компания обладает налаженной системой приема заявок на ремонтные работы, что упрощает процесс общения заказчика с сервисным центром.

Сравнение услуг по сервисному обслуживанию

ТипРазовые ремонтные работыРемонтно-восстановительные работы (РВР)Техническое обслуживание (ТО)Комплексное техническое обслуживание (КТО)
Техническое обслуживаниеПо заявке клиентаПо заявке клиентаПрисутствуетПрисутствует
Проведение РВРПо заявке клиентаПо заявке клиентаПрисутствуетПрисутствует
Бесплатная замена деталейОтсутствуетОтсутствуетОтсутствуетПрисутствует
Предоплата технического обслуживанияТребуетсяНе требуетсяНе требуетсяНе требуется
Предоплата ремонтных работТребуетсяНе требуетсяТребуетсяНе требуется
Доступ к системе регистрации заявокОтсутствуетПрисутствуетПрисутствуетПрисутствует

 

 

Другие услуги нашей компании

Аренда банковского оборудования

Банковское оборудование — это сложные и дорогостоящие устройства. Не каждому бизнесу требуется какое-либо банковское оборудование на постоянной основе. Бывают ситуации, когда потребность в каком-либо счетчике или сортировщике монет возникает лишь временно, например, на время проведения какого-либо мероприятия. Приобретение счетчика в данном случае не всегда целесообразно. В таких ситуациях можно прибегнуть к аренде банковского оборудования.

Вы можете воспользоваться услугами нашей компании и заключить договор аренды банковского оборудования, предусматривающий при необходимости техническое обслуживание устройства в течении срока аренды. Арендовать можно любое банковское оборудование, будь то просмотровый детектор или многокарманный сортировщик банкнот.

Мы можем предложить Вам для аренды широкий модельный ряд банковского оборудования, в число которого входят следующие торговые марки: Numeron, Dors, RSH, Magner, а так же других известных производителей. Наше банковское оборудование обеспечивает высокую производительность, высококачественную проверку подлинности, гибкость настройки и эффективность использования для различных нужд.

Аренда офисной техники

Вы можете воспользоваться услугами нашей компании и заключить договор аренды офисной техники, предусматривающий при необходимости техническое обслуживание устройства в течении срока аренды.

Мы можем предложить Вам для аренды широкий модельный ряд офисного оборудования, в число которого входят следующие торговые марки: Xerox, Lexmark, а так же другие известные производители. Наше офисное оборудование обеспечивает высокую производительность, высококачественную печать, гибкость настройки и эффективность использования для различных нужд.

Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Компания «Информтех» является авторизованным гарантийным сервисным центром торговых марок оборудования: Epson, Lexmark, Xerox, Konica, Kyocera, Olivetti, Cassida, Magner, CmE, Laurel, Dors, SBM, Glory, DoCash и других производителей.

Для выполнения гарантийного ремонта оборудования вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу и предоставить заполненный гарантийный талон. Ремонт оборудования производится сертифицированными инженерами и в соответствии с сервисной политикой производителей. Обращаем ваше внимание, что профилактическое обслуживание оборудования и замена ресурсных деталей не входит в гарантийную поддержку пользователей. В этой связи просим вас внимательно ознакомиться с предоставляемыми производителями условиями гарантии на оборудование. Гарантийный ремонт не производится на выезде по месту нахождения заказчика. Все гарантийные ремонты проводятся в нашем сервисном центре по адресу: Каширское шоссе, дом 55 корпус 4.