Как оставить заявку на ремонт оборудования

Инструкция для клиентов, заключивших договор

Для клиентов, заключивших договор на проведение ремонтно-восстановительных работ, технического обслуживания или комплексного технического обслуживания, предусмотрен доступ к системе автоматического принятия заявок. Данная система позволяет быстро и в любое время принять заявку со стороны клиента на ремонт оборудования. Ознакомившись с данной инструкцией, Вы сможете быстро отправлять заявки на ремонт оборудования без необходимости связываться с нашим сервисным центром.

1) Перейдите по ссылке, находящейся в верхней части сайта, в личный кабинет.


2) Регистрация будет доступна после ввода номера договора. Введите Ваш номер договора (обычно, номер договора один на весь филиал или компанию) и нажмите кнопку «Далее»


3) Если Вы ввели корректный номер договора, Вам будет доступна форма регистрации на сайте. Зарегистрируйтесь, указав свою электронную почту (корпоративную или личную) и придумайте свой пароль. После ввода электронной почты и пароля, нажмите кнопку «Регистрация». Обращаем Ваше внимание, что на указанную Вами почту будут приходить письма подтверждения о принятии заявок. Данные письма позволят Вам всегда иметь под рукой данные о зарегистрированных заявках.
После завершения регистрации на сайте, перейдите в раздел «Учетная запись».


4) Заполните все пустые поля в своем профиле. Убедительная просьба вносить корректные данные! Информация, внесенная Вами в профиль, будет передаваться диспетчеру вместе с заявкой.


5) После заполнения профиля, Вы можете выставлять заявки на ремонт оборудования через форму, находящуюся на странице «Оставить заявку».
Перейдя на страницу «Оставить заявку», Вы увидите форму для создания заявки и краткую инструкцию по заполнению данной формы.


6) После отправки заявки, сайт сообщит Вам номер Вашей заявки. На указанную Вами при регистрации почту будет автоматически отправлен номер заявки и подробная информация по созданной Вами заявке.

Процесс формирования заявки можно считать оконченным сразу после получения номера заявки. Вам остается ждать прибытия инженера по указанному Вами адресу. Обращаем Ваше внимание, что указанный вами телефон может использоваться для связи диспетчера или инженера. Пожалуйста, указывайте корректные данные!